Causas detrás de los cortes de luz que afectaron a la zona sur de Buenos Aires

Amigui, si te quedaste sin luz en la zona sur de la Ciudad de Buenos Aires o en el conurbano, no estás solo. La empresa Edesur es quien distribuye electricidad en esa área y explicó que todo se debe a una falla en una central de generación de energía, algo que dicen está fuera de su control. Según ellos, el servicio ya se está normalizando de a poco.

Si te quedás sin suministro eléctrico, los cortes programados deben informarse con al menos 48 horas de anticipación. Así que si no recibiste aviso, es más probable que sea una interrupción no programada. Para reclamar, es necesario tener a mano algunos datos básicos como el número de cliente y el medidor.

Para hacer un reclamo formal, necesitás tener el número de reclamo ante la empresa, una nota que indique cuándo comenzó y terminó el corte, y una factura del servicio. Si la cuenta está a nombre de otra persona, te van a pedir algún documento que pruebe que vivís en ese domicilio.

¿Querés pedir un reintegro o hacer valer tus derechos? Podés comunicarte con la empresa de luz que te toque y si no te satisfacen, podés acudir al ENRE. Hay varias formas de contacto: por teléfono, personalmente con turno, por fax o por correo. Así que no te quedes con los brazos cruzados y hacé valer tu reclamo si sufrís cortes de luz sin aviso.